En grupotg.mx (en adelante “nosotros”, “nuestro”, “la tienda”), con domicilio en Av Itzaes, x, C. 65 # 532, Centro, 97000 Mérida, Yuc, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web grupotg.mx y utilizas nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios y acceder a nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
La empresa grupotg.mx, con domicilio en Av Itzaes, x, C. 65 # 532, Centro, 97000 Mérida, Yuc, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] o +52 999 135 6139.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
– Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección de envío y número telefónico.
– Datos de pago: Información sobre tus transacciones, como los datos de tarjeta de crédito/débito o los detalles de cuentas de pago, procesados de manera segura por proveedores de pago externos.
– Datos de navegación: Información sobre el uso del sitio, como las páginas que visitas, las búsquedas realizadas, el tiempo de navegación, y la dirección IP, entre otros.
– Datos de cuentas de usuario: Si decides crear una cuenta en nuestro sitio, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato relevante.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:
– Atender y procesar tus pedidos: Gestionar la compra y el envío de productos.
– Proveer soporte y atención al cliente: Resolver dudas, problemas o consultas relacionadas con los productos y servicios.
– Personalizar tu experiencia en línea: Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios según tus preferencias y comportamientos.
– Envío de promociones y publicidad: Si así lo has solicitado, enviarte ofertas, descuentos, novedades y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
– Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies permiten recordar tus preferencias y personalizar tu visita. Puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies, pero algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
5. Transferencias de Datos Personales
No transferimos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
– Proveedores de servicios: Para el procesamiento de pagos, envíos o cualquier otro servicio relacionado con el cumplimiento de un pedido.
– Requerimiento legal: En caso de ser requerido por una autoridad judicial, administrativa o fiscal.
6. Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a [email protected] o llamando a +52 999 135 6139. El plazo para responder a tu solicitud es de 20 días hábiles.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio al que accedas.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política con regularidad para estar al tanto de cualquier actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
– Correo electrónico: [email protected]
– Teléfono: +52 999 135 6139
– Dirección: Av Itzaes, x, C. 65 # 532, Centro, 97000 Mérida, Yuc.